🔄 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien | Hanmatek
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Hanmatek.com . Wir legen Wert auf zuverlässige Messwerkzeuge und exzellenten Service. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
📦 Standard-Rückgabebedingungen
- Rückgabefrist : Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben, solange der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung ist.
- Rücksendung : Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Produktfehlers, Transportschadens oder Bestellfehlers.
- Erweiterte Rückgabefrist : Rückgaben innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf werden weiterhin akzeptiert, sofern das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist. Es fällt jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr an.
-
Zeitplan für die Rückerstattung :
- Nachdem Sie eine Rücksendung veranlasst haben, müssen Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels ausgestellt.
- Rückerstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
🔁 Umtausch und Produktprobleme
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie eines der folgenden Symptome bemerken:
- Das falsche Produkt erhalten
- Produkt während des Transports beschädigt
- Fehlende Komponenten oder Teile
- Produktmängel oder Qualitätsprobleme
In solchen Fällen bieten wir Ihnen gerne einen kostenlosen Ersatz oder eine volle Rückerstattung an.
🛠 Adressänderungen und Lieferprobleme
- Eine Änderung der Lieferadresse vor dem Versand der Bestellung ist kostenfrei möglich.
- Wenn die Bestellung bereits unterwegs ist, können bei Adressänderungen zusätzliche Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
- Hanmatek akzeptiert keine Rücksendungen und gewährt keine Rückerstattungen aufgrund fehlgeschlagener Zustellungen, die auf falsche oder geänderte Adressinformationen zurückzuführen sind, sobald das Paket unterwegs ist.
📬 Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Hilfe bei einer Rückgabe oder einem Umtausch benötigen oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an uns:
- E-Mail : support@hanmatek.com
- Geschäftszeiten : Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (GMT+8)
Wir freuen uns über Ihr Vertrauen in Hanmatek. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!